Calidad

En SIRSA pensamos que satisfacer las necesidades de nuestros clientes es nuestro mayor compromiso.

Por ello tenemos implantado y certificado un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001, en base al cual ofrecemos un servicio de limpieza profesional de calidad,  orientado a la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y a la mejora continua, más allá del cumplimiento de los requisitos legales.

La calidad define nuestra empresa en todos sus procesos y servicios. Desde el primer contacto que mantenemos con el cliente, en el proceso de asesoría técnica y atención comercial, en el que identificamos sus necesidades, expectativas y recursos, hasta la valoración final del servicio, que tiene lugar  con el proceso de medición de la satisfacción del cliente.

Contratar con una empresa profesional y especializada como SIRSA le aportará las siguientes garantías de calidad:

  1. Asesoramiento técnico-comercial. Visita comercial y elaboración  de  presupuesto/s sin compromiso.
  2. Servicio profesional integral. Un amplio catálogo de soluciones  de limpieza e higienización y servicios auxiliares adaptado a sus necesidades, expectativas y recursos económicos de los clientes. Servicios de máxima calidad, eficaces y eficientes, respetuosos con las personas y con el entorno ambiental.
  3. Personal especializado. Profesionales motivados y competentes, con la experiencia, formación y habilidades necesarias y en continuo reciclaje (plan anual de formación multidisciplinar).
  4. Alto grado de tecnificación. Maquinaria y equipos innovadores  y sostenibles, que facilitan el trabajo del personal y garantizan un óptimo rendimiento.
  5. Metodología de trabajo eficaz. Evaluación inicial, planificación,  dotación y gestión de recursos, control de calidad y supervisión. Planes y protocolos específicos de trabajo adaptados a los requerimientos de cada sector y personalizado para cada cliente.
  6. Supervisión profesional. Un cuerpo técnico de Gestores/as de Servicio cualificados, especializados por sectores,   que supervisa periódicamente el servicio y verifica el cumplimiento de  los requisitos y estándares de calidad pactados.
  7. Servicio de atención al cliente.  Tramitación y resolución de consultas, sugerencias e incidencias.
  8. Experiencia y referencias múltiples en los diversos sectores de actividad.
  9. Cumplimiento de la legislación y normativa vigente en todos los ámbitos: laboral, penal, social, tributario, igualdad, protección de datos, calidad, seguridad y salud laboral, medioambiente y responsabilidad social.
  10. Certificaciones ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y SGE21 por TÜV RHEINLAND IBÉRICA

TRABAJA CON NOSOTROS

SÍGUENOS

empresa asociada a